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行业新规遭遇“潜规则” 快件“面检”对大户难

添加时间:2012/5/12 11:44:19    点击数:1431    作者:    来源:福鼎人才网

      自3月1日快件“面检”正式执行后,这一新政面临的问题越发凸显。记者昨日调查发现,与一般寄件客户的严格检查相比,不少快递公司却对实体店和网店等快递“大户”网开一面,大多不会对这些熟客的快件逐一“面检”。在业内人士看来,生人严查、熟人抽查本就是快递业的“潜规则”。特别在面对长期合作的大客户时,“面检”新政更加难以落实到位。

      尽管快件“面检”、加盖验视章新政已经执行数日,但一位在淘宝网经营食品的商家告诉记者,该店所使用的圆通、汇通等快递公司,每次取件都不进行“面检”。“我一天发几十件快递,如果逐一开封验查太浪费时间,而且双方都是多年的合作,也比较信任。”

     记者随后在淘宝网选取店内销售香水、橄榄油等瓶装易碎品的11位商家,针对快递员在收件时是否进行“面检”进行了统计。其中4位商家表示,快递员会进行简单询问,另外7位商家则表示,由于是老客户,快递员不会开箱验查,取件后会直接发货。

     不仅是对网店,快递企业面对实体快递大户也会网开一面。在跟随宅急送快递员收件的过程中,在一家出售教学用品的公司,面对十余件快递时,快递员只对其中一件开箱检查。该快递员告诉记者:“这家公司是宅急送的固定客户,每次配送的都是教学用具,而且发货量较大。公司规定这种情况只是抽查,一般不会有什么问题,况且一个一个拆开太麻烦,人家也不会同意。”

     某快递公司高管表示,面对快递大户时采取抽查或免检的方式,是整个行业的“潜规则”。同时,该高管承认这之中存在弊端。其建议,快递企业除了和大客户签订配送协议外,还要签订诚信协议书,并对淘宝商家建立客户诚信档案,尽快建立快递业的诚信道德体系。

     快递咨询网首席咨询师徐勇认为,对所有快件进行当面验查,快递企业的工作效率会大幅降低,就目前的现实看,给快递公司加装安检机是比较有效的方法。

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