[亲身经历]最近3个月，去重庆的一家餐馆去吃了4次，这家餐馆是做干锅、荤豆花等锅类菜的，这个在重庆很受欢迎的，这家店在重庆江北的步行街上！

      第一次，是和女朋友逛街，逛累了就找个地方吃饭，她喜欢吃干锅，所以我们就在步行街找，来过重庆的朋友应该都应该有印象把，吃饭的街道都上老板在店门口吆喝的，看着这家老板不停的吆喝人去了他们店，所以我们也去了他们店（这条街做干锅的店还是满多的）。进去一看，店有个50平方米的样子，不算小也不大，里面很热闹，位置几乎满了，我们2个还是临时找到位置的，生意真的很火！我们坐着在那里等我们干锅，老板在门口继续招揽客人，热情洋溢的表情，客户走的时候还和客户说2句，具体因为隔得远，闹得很，没听清楚。有个细节让人对老板刮目相看哦，客人要豆浆的时候，店里的服务员是走过来的，而这个老板是小跑步过来的，送过来的时候还说一句：“不好意思，久等了”，。。。。。

       菜没等多久，口味也不错，女朋友吃得满开心的，当然对这家的菜满意度也是觉得不错的，重庆吃饭的朋友都知道把，一般吃饭老板都是给客户提供免费茶（因为茶便宜嘛），但是这家店是提供的免费鲜豆浆（可见老板这边比较用心）。这顿饭吃得挺满意的，走的时候算帐，一共32元，我给了老板100，老板补了我70..热情的说，“没招待好，慢走，下次来照顾生意！”我笑着说了句，：“老板你挺会做生意的哈”，老板说：“来我们这里的大多都是回头客哈。”……..

      后面我还给我朋友推荐去这家店吃了几次，大家对这店的服务各方面都挺满意的！

我的感想：

      1、注重宣传：老板的热情吆喝，吸引了更多的人去关注！

总的来说，我们做自己的产品信息宣传效果越好，公司的暴光量和企业的品牌效果也就越好，带来的产品的寻盘也就会越来越多的哟

      2、产品特色开发：菜的特色！

  我们无论自己的企业做什么样的行业，卖什么样的产品，产品的特色这点一定要注重，产品的性能直接决定了产品的用途，用途越广的产品肯定市场也是越大的，市场越大商机也就越大，也就更容易形成高的销售额！

     3、产品创新：免费豆浆！

   我们做产品都知道，要创新，创新是走差异化路线的一种，别的店用廉价茶，老板用口味不错的豆浆，这事情很简单，但可见老板对客户的用心。我们做自己的产品，给客户提供更多的方便和应用，增加产品的增值性服务，我觉得这也是未来产品创新的一种趋势把。产品要创新，不是件容易的事，要多想，多思考，多调查，从产品的性能开发结合市场客户的信息反馈相结合出发！

     4、售后服务：老板走的时候的言语和行为！

   2块钱的优惠，招来一个老客户不是很划算吗？老板抓住了客户的心，给了客户去他店的理由：“老板做生意很实惠！”给客户说的那番话，或许是老板精心想过的，但是可见老板用心，让客户再一次感受到店的服务和热情。

     我们做生意，卖产品，产品手需要售后服务，我们把我们的服务做好，热情，多在时间和产品的售后上为客户着想，赢得客户对我们的服务的赞赏，即使我们的产品有点小问题，只要能解决，客户依然还是会一如既往的青睐我们的，因为我们用我们的真心服务赢得了客户的心！