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创新行政审批流程 提供优质高效服务

添加时间:2011/11/9 9:27:31    点击数:1725    作者:    来源:福鼎人才网
      “现在办理业务不但有人引办、导办,因故无法在窗口正常上班时间办理,还可以预约服务,方便多了!”11月4日,正在福鼎市行政服务中心办证的叶小姐对建设局窗口的贴心服务赞不绝口。环视明亮整洁的业务大厅,醒目的宣传牌上“办证须知”、“办证时限”、“收费标准”一目了然。

  今年该局行政审批股共办理行政审批事项248件,办理建设许可证法定7个工作日提速为3个工作日;办理建筑工程施工许可证法定15个工作日提速为10个工作日;办理房产证法定90个工作日提速为30个工作日。审批提速了,群众的满意度也提高了。该局遵循“超常规不违规”工作原则,简化办事环节,提高办事效率,为经济发展提供快捷高效的审批服务。按照该市政府简化“五大战役”项目审批文件精神,把“五大战役”建设项目中涉及民生工程和重点项目纳入绿色通道服务范畴,对涉及项目建设的审批,推行“容缺预审”和全程服务,提高服务效率,促进项目建设。该局先予审批的容缺预审项目达108个,70%的工业项目、80%的学校等公益项目都实行容缺预审。

  “建设工作线多面广,工作量大,将有限的专业技术人员发挥到最优,为企业提供最高效、最满意的服务”一直是该局探索的课题。根据城市建设工作的特点,福鼎市建设局实行工作重心下移、变坐等上门咨询为下企业服务,采取提前介入、靠前服务方式,为项目的顺利实施提供保障。今年,该局对历史遗留的79家工业项目,进行梳理归类,具体问题具体研究分析,组织规划、村建、建管、安全、质量、房管等专业技术人员深入园区、各乡镇,与企业面对面交谈,虚心接受企业提出的建议和意见,为企业释疑解惑,对企业存在的问题逐一分析,提出解决办法,并实行专人跟踪落实机制,主动帮助企业解决问题。

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