“凡速递的装箱物品需配合开箱检查，不配合者一律不予承办各项业务;易碎物品自行包装，运输过程中如有损坏不予负责、理赔;淘宝退货一律不到付。”这是福鼎圆通代办点粘贴墙上的几项条款。日前，根据群众举报，福鼎市点头镇工商所立案查处了该速递代办点。

　　近日，福鼎市点头镇居民对圆通快递代办点单方设立“霸王条款”而产生的纠纷举报频发，为此点头工商所对辖区的速递行业进行专项检查，共检查5家快递公司和代办点。发现圆通速递点头代办点，涉嫌无照经营并挂靠化妆品店经营包裹投递业务。在其店内，执法人员发现一份霸王条款，条款上写着：“易碎物品自行包装，运输过程中如有损坏不予负责、理赔;淘宝退货一律不到付。”这明显构成了使用不平等格式条款免除经营者责任的违法行为。

　　此外，对于部分居民反映，一些快递服务中出现不通知寄件人开封查件的行为，市消委会表示，这样的行为已构成侵权。第一，寄送的快件如果是信函，根据《宪法》规定，通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，任何组织或者个人不得查看其内容。第二，寄送的如果是非信函类的物品，快递企业有权进行查验，但是这种权利不是问题条款所说的“绝对权利”而是要受到限制的权利。查验须在交寄物品时当面进行，并且这种查验是快递公司的义务，如果属违禁物品仍然寄送的，快递企业将承担法律责任。