本市网购用户年人均网上支出逾8000元
近四成被访者自认消费过度
理财专家建议及早制定科学合理的消费规划
刚刚过去的2012年，网购市场风光无限。据支付宝方面的数据显示，2012年天津市民网购消费总额同比2011年增长了63.3%，占全国总额的1.21%，全市网购用户年人均网上支出达到了8259元。记者接连数日通过网络、社区调查了98位津城消费者，发现他们中近4成人存在过度消费的倾向，这其中少部分人甚至表示已将购物作为减压的方式。
调查显示，不到1成被访者“经常因购物入不敷出”；3成人表示“有过度消费的倾向，但不至于成为购物狂”；4成人称“多数时候消费行为较为理性”；只有逾2成人认为“消费很理性”。从被访者的消费标的看，除了购房置车等大额消费外，奢侈品、数码产品、家居用品、服装、餐饮娱乐等成为主要的消费对象。其中，偏爱购买奢侈品的被访者多出于“与众不同的感受”、“身份的象征”和“用来当礼物”这三点考虑。
对于调查结果，理财专家建议，家庭应及早制定科学合理的消费规划，不妨综合考虑以下四方面：首先，应在全面了解家庭实际收入的基础上，设定理财资金与消费资金的比例。其次，对于全年消费资金的安排，应根据支出需要，按照“必需”与“非必需”进行综合排列。第三，养成定期记账的习惯，每个月为家庭设置消费上限。第四，遇到商场或网店节假日打折时，应先厘清自己究竟需要什么，做到理性按需采购。
消费过度小心变“负翁”
养成记账习惯有助于控制不合理消费
近日，淘宝网第三方支付平台支付宝公布的“2012年度对账单”显示，无线支付总金额较去年增长约5.4倍，人均消费额最高的省分为浙江。账单一经公布，即刻引发网友围观。这其中，有勤俭达人的账单只有489元。相比之下，个别淘宝族的年支出居然高达941万元，可即便如此巨大，也仅位列总榜单的第26位。有网友按不同额度对买家进行了划分：500元以下为勤俭持家型，500至5000元为普通青年型，5000至1万元为铺张浪费型，1万到3万元为“剁手型”，3万元以上则是“忏悔型”。
事实上，网络购物只是日常消费中的一部分，如果加上线下购物，很多人去年全年的消费额盘点下来足以令自己倒吸凉气。记者接连数日通过网络、社区调查了98位津城消费者，他们中近4成人存在过度消费倾向。从消费对象看，除了购房置车等大额消费外，奢侈品、数码产品、家居用品、服装、餐饮娱乐等成为主要的消费标的。
“数码控”一年换了四部手机
被访人：张郁
年龄：24岁
主要消费对象：数码产品
在一些年轻人眼中，手机不只是通讯器材，更是娱乐工具，甚至在某种程度上还是时尚“标签”。因而每逢新机上市，总会有一批不甘落后的追随者。今年24岁的张郁便是这“换机潮”中的一员。他告诉记者，仅去年就曾先后换过4款手机，总共花销近2万元。这对于目前还没有正式工作的张郁来说，绝对是种“败家”的表现。
“大学毕业后曾做过一段时间的汽车销售，后来又做过市场文案策划。由于发展空间有限，我辞了职。目前处于四处寻觅新工作阶段。老实说，工作这1年多，我根本没存下什么钱，都用来置备数码产品了。加总下来，花销要有几万元，这其中将近一半都是父母的‘援助’。”张郁的消费理念比较极端。在他看来，人生苦短，每个人都应该对自己好点儿，尤其遇到喜欢的东西，只要经济能力允许就不要犹豫。
记者在调查中发现，经常频繁更换电子产品的被访者普遍出于以下几方面原因，或嫌原来手机出现小瑕疵，或感觉跟不上潮流，抑或认为功能不够全面。据了解，眼下2、3个月就换一部手机的人并不鲜见。若按每部手机2500元计算，一年仅在换手机上的花销就达上万元，有的甚至远不止这个数。
当被问及手机所涵盖的功能是否会经常使用时，张郁称，60%的功能会频繁使用，而在空间内存上，基本还未遇到用满的情况。其实，对于很多人来说，手机中的绝大多数功能始终被闲置，甚至诸如张郁这类频繁换手机的数码迷们，多数也未弄清自己的手机功能到底包括哪些。一位手机销售人员告诉记者：“即便在智能手机普及的当下，多数人主要还是用手机来接听电话、收发短信、定闹钟等，偶尔会用手机拍照、上网、玩游戏，其余大部分功能都只是摆设。所以，希望年轻人能本着节能、环保的理念，正确、理智地对待一波又一波的手机更新浪潮。”
年薪10万元全年花销15万元
被访人：小美
年龄：32岁
主要消费对象：奢侈品
今年32岁的小美在本市某外资企业任职，因平日工作繁忙无暇顾及个人问题，小美不得不被外人扣上“大龄剩女”的帽子。但在周围朋友看来，她的生活很令人羡慕：一来父母身体健康、养老金充裕，没有后顾之忧；二来她个人年薪10万，房车齐全，没有养家生子的负担。此外，小美的事业蒸蒸日上，未来还有更大施展才华的舞台。
采访中，她坦言很享受现在的生活，可以过着“任由自己摆布”的日子。譬如每次出国，她都会买上一大堆奢侈品犒劳自己。每到周末，又会邀上三五好友畅饮到天明。小美说，她的人生理念就是“活在当下”，不会考虑太多以后的问题。也正因这样洒脱的生活方式，让她很难存下钱，更别说制定科学的理财规划了。就拿刚刚过去的2012年来说，小美全年总共花销15万元，远远超出了她的年收入。
这笔十几万元的“巨款”究竟花哪了？小美直言，自己在整理消费清单时，也被吓了一跳。从资金主要“流向”看，CHANEL、LV、GUCCI等奢侈品包成为“吸金元凶”。“其实，我并不是挥金如土的败家女，平日花销比较正常。可唯独每次因公出国都有大购奢侈品的冲动，似乎不带回些新款手包就枉费了如此遥远的路途。一来二去，冲动成了习惯，信用卡也常在出差过程中刷爆。一些朋友甚至打趣，建议我在淘宝网上开个奢侈品店，不然很多包买回来便闲置一旁当摆设，太浪费了。”
事实上，情迷奢侈品的白领女性远不止小美一人。采访中，一些月收入只有3、4千元甚至更少的职场中低收入者，也纷纷表示曾有过为购买奢侈品包而省吃俭用攒钱的经历。据了解，目前国人的奢侈品消费多集中在皮包、服饰、香水、手表等个人用品上，消费者主要分为三种类型。其一是富有型消费者。他们追求高端的生活品质，青睐最新、最流行的产品，且普遍认为奢侈品恰好和他们的心灵“对价”。其二是满足型消费者。多为中高收入人群，他们追求生活品质，能接受一定价格范围内的奢侈品。喜欢通过买奢侈品来保持积极的生活、工作情绪。对他们而言，奢侈品是自我馈赠的礼物。其三是透支型消费者。他们为了拥有渴望已久的奢侈品，不惜花掉所有积蓄，属于炫耀性消费人群。这类人购买奢侈品的目的是为了展示自己的购买能力。在他们眼中，奢侈品不仅是商品，还是扮演社交角色的“符号”。整体来看，在富有型和满足型消费者中，也有着透支型消费者的炫耀消费心理。而透支型消费者中，也不乏单纯追求产品品质的消费心态。据悉，目前我国一半的奢侈品消费者并没有形成理性、成熟的消费心理。调查显示，“与众不同的感受”、“身份的象征”和“用来当礼物”是消费者疯狂购买奢侈品的三大理由。在偏爱奢侈品消费的人群中，过半受访者表示，更看重奢侈品所承载的特殊意义，即身份和面子。
退休后网购成瘾大妈变“潮人”
被访人：苏女士
年龄：57岁
主要消费对象：家居用品
现如今，网购已非年轻人的专利，愈来愈多的中年人也加入了网购大军。家住本市南开区的苏女士退休已有2年，平时最大的爱好除了在网上看电影外便是上淘宝了。最近，苏女士在核对账单时惊讶发现，过去这一年她的消费额已突破1万元。与多数年轻人不同，苏女士所购买的物品基本上都是家居日常用品，譬如棉被床单、收纳柜、拖把等。从购买价格看，比超市促销还要划算。尽管苏女士的网购总额比例增高，但实际上却省下不少钱。
“如果用理性的心态对待网络购物，不但不会养成过度消费的恶习，反而还能把自己培养成一位精明的消费者。就像我，只有在淘宝网遇到所需要的日常用品价格比实体店优惠时，才会下单。否则，不论价格多低廉，我也不会盲目购买些没用的。”苏女士坦言，周围像她一样钟爱网购的中年“潮人”还有不少，但并非每个人都这般“精打细算”。“与在实体店里购物相比，网上购物很难控制。即使同样的产品，网络商城中精彩的图片、视频和详尽的介绍也更吸引消费者。而付款环节不断被简化，也让买家对消费额的敏感度明显低于线下购物。因而，以我个人经验建议消费者，网购时不妨养成理性消费的记账习惯，定期查阅并分析自己的电子账单，有助于了解和规划自己的网购消费。”
此外，一名自称曾是网购达人，现在“从良”的被访者同样提醒道：“以前，我每当在网上购物，精神都非常愉悦，尤其下单时会瞬间产生强烈的成就感，进而完成了对工作压力的释放。后来，我渐渐觉得，与现实中的消费相比，人们在网上花钱很没有概念。于是，月光族、负债族大量涌现。在此想提醒淘宝族，买东西是为了使用，我们在购物前应冷静计算购物成本，想想自己是否真的需要这件商品？或者不妨给自己制定一个每周、每月的网购预算。这样才能让自己的消费回归理性，避免冲动消费。”
结合自身收入水平合理安排支出
家庭消费应坚持“计划经济”
尽管在家庭理财中，构建科学的投资保障计划尤其重要，但若因此轻视了消费支出规划，也很难有效提高生活质量。所谓消费支出规划，主要是基于一定的财务资源下，对家庭消费水平和消费结构进行规划，以实现适度消费，稳步积累的目的。业界理财师认为，构建消费规划关键先要控制住过度消费的欲望，在此基础上再结合自身收入水平合理安排支出。
家庭消费规划考虑四大方面
记者在某论坛上看到，很多网友近来都相继晒出了2012年个人淘宝对账单。有人感慨自己一年来花钱太多，也有人称网上购物基本取代了逛街挑货，同时还有人感叹已经融入网络信息时代。的确，当一年的消费金额变成了量化的数字，消费者不禁大呼“有点不可接受”。在记者连日来的采访中，很多被访市民表示，近3成收入都花在网购上，如果再算上网下购物、娱乐、餐饮等支出，这一年基本上没存下太多钱。
理财人士指出，制定科学合理的消费规划是每个家庭需要迫切学习的课程。通常，合理消费指在一定消费水平的基础上实现消费结构的优化，以提高消费的效益。在此过程中，需要注重消费支出各个项目之间的适当比例和相互搭配、消费品供给结构和需求结构的互相适应。应该讲，改革开放以来，特别是20世纪90年代之后，我国居民的消费结构发生了显著变化。在居民全部消费支出中，用于满足基本生存需要的食品、衣着等方面的消费支出比重大幅下降，而体现发展与享受需要的交通通讯、文化娱乐、医疗保健等方面的支出比重迅速上升。物质消费的水平在提高，精神消费的比重在增加。因此消费的总体满足程度在提升。
业内专家建议，家庭在制定消费规划时应综合考虑以下四大方面：首先，应在全面了解家庭实际收入的基础上，设定理财资金与消费资金的比例。其次，对于全年消费资金的安排，应根据支出需要，按照“必需”与“非必需”进行综合排列，以将有限的消费资金尽可能花在有用的地方。第三，养成定期记账的习惯，每个月为家庭设置消费上限，在没有突发事件发生时，需严格控制实际消费金额不超过预算。第四，遇到商场或网店节假日打折时，应先厘清自己究竟需要什么，做到理性按需采购，而不要只看价格，冲动消费。
除此之外，理财师还提醒市民，不要过于贪恋奢侈品。因为炫富并不能赢得尊严，一个人的消费方式应与自己的消费能力相匹配，不能为虚荣、攀比之风埋单，这会让人活得很累。也许使用奢侈品能带来幸福感，但这种感觉却是短暂而不牢靠的。只有努力提升自己的内在素质，提高审美水平，培养消费品位，才不会成为奢侈品的“附属品”。
网上购买商品掌握六点要领
调查中，很多被访者表示，每当网购下单时都会产生较强的满足感，尤其是秒杀到数量有限的便宜货，更会瞬间萌生出一种别样的成就感。可时间一久，不论是满足感还是成就感都会逐渐转化成对购物的心理依赖，甚至更有人成为不折不扣的购物狂，严重者还会影响到个人健康与家庭正常生活。对此，有关专家在接受媒体采访时认为，许多网购消费者不是想买便宜，而是想“占便宜”，即本来这件商品并不需要，但知道其打折，就会忍不住买下，这种心理要特别提防。
在摒弃“占便宜”心理的同时，业内人士建议消费者在网购过程中，还应注意以下六点。第一，只认品牌不选杂牌。在网上选购商品时，最好本着“品牌优先”的原则，并事先到商场里试穿实物后记下货号再购买。因为网络购物一般只能看图片与卖家描述，所以选准品牌十分重要。毕竟杂牌商品质量无法保证，实物往往比想象的要差。第二，同城交易优先。对于网购经验不足的消费者来说，刚开始购物尽量以同城交易为主，一来运费便宜，二来出了问题也可以直接找上门去。第三，购买电器勿忘索要发票。除了服装鞋帽外，淘宝网上的一些小家电价格也具有很强的诱惑力，不过很多小家电的标价是不含发票的。所以，建议消费者与卖家商谈，不妨多出些钱，让卖家开具发票，以便将来保修。第四，谨慎看待网店差评。一般来说，网购族多习惯选择1钻以上的卖家，因为1钻相当于250个以上的好评，而在淘宝的信用体系约束下，要通过炒作炒到1钻是比较困难的。对此需要指出的是，淘宝网上几乎没有100%好评的卖家，所以在光顾一个新卖家时，看看这个卖家所获得的中评和差评是什么内容，如果是包装、运输等问题，则可忽略不计，但如果是产品质量问题就要考虑一下了。而且卖家对中评、差评的解释也非常重要，诚信的卖家会好言好语解释问题，而不会对买家进行人身攻击。第五，为了节省运费，买家在搜索到一家店面后，尽量把店铺中所有的商品都看一遍，找出自己需要的，一起购买。第六，设定好信用卡交易限额。用信用卡在网上银行进行支付时，为安全起见，不妨将每次交易的金额限定在500元，同时开通刷卡手机短信提示功能，尽量避免在没有安全设置的无线网络上进行交易。
春节前后消费谨记五项注意
历年春节前后都是消费的高峰期，同时也是各类消费纠纷的高发期。结合以往经验，市消协提醒消费者，节日消费要安全理性，一旦发生消费纠纷要主动维权。此外，在消费过程中还应谨记以下五项注意：
注意一：购买年货尽可能到正规商场、超市，并索取发票等销售凭证。尤其提醒中老年消费者，不要轻信一些礼品、保健品营销人员的推销，谨防上当受骗。而且，购买流动商贩兜售的食品也要谨慎。
注意二：对节日商场的打折促销要货比三家，价比三家。注意少数商家的虚假标价、虚假折扣、模糊赠售、附加条件等销售陷阱。注意促销中凑整赠券，使用赠券不找零、限制消费额度和使用范围等规定，以免陷入循环消费。提倡生态、科学、理性消费，谨慎面对“高折扣”商品的诱惑。
注意三：春节期间聚会用餐时，应选择证照齐全、诚信度高的餐馆。提前预订年夜饭应与经营者就用餐时间、地点、质量、价格、数量等进行约定，约定最好以文字协议的形式保存，并保存好用餐发票，以保护自己的合法权益。
注意四：注意人身、财产安全。市消协提醒消费者要选择管理规范、安全设施有保障的场所消费，同时要增强自我保护意识，应注意妥善保管好自己的物品，防止被盗、丢失或遗漏。加强对未成年人的教育和保护，防止意外事故发生。
注意五：假日旅游时要注意维护自己的合法权益。在选择旅行社时，要详细了解旅行社的资质，合理选择旅游线路，避免过分注重价格，以防陷入低价陷阱。同时，要与旅行社约定好细节并签订旅游合同，索取发票。而自助游要事先了解好路线及天气状况，注意人身安全。在景区用餐应询问明白价格，看清菜单再点菜，出现纠纷应及时向旅游管理部门反映，维护自身权益。此外，购买旅游纪念品时还要注意鉴别真伪，防止上当。
记者手记
与“败家行为”说Bye Bye
“网购穷三代，淘宝毁一生”，这是很多网友在看到年度对账单后，生发出的一致感慨。不可否认，网络购物在某种程度上拉动了消费增长，但这并不意味着鼓励非理性消费甚至过度超前消费。因为不论对个人还是国民经济，过度超前消费都是不利的。
去年“双十一”期间，有媒体报道，某市80后小夫妻因一方沉迷网购致负债累累，在刷爆信用卡的同时，更让婚姻亮起了红灯。无独有偶，也有些过度消费者因染上“购物病”，不仅导致家庭破裂，更让个人精神出现严重问题。其实，量入为出的消费本是愉悦之事，又何苦非要变成身心负担？
笔者在此想提醒消费者，新的一年，应提前做好家庭预算，严格控制购买行为，有计划地消费，最好按自身实际收入安排消费行为。此种办法虽属“计划经济”，但却是防止“透支”发生的有效手段。消费者不妨在每月初或每个季度初制定一个大致的消费计划表，从而避免过多的冲动消费，彻底与“败家行为”说Bye Bye.
来源：今晚经济周报
闽公网安备 35098202000196号