7月12日，福鼎行政服务中心大厅内人头攒动，但却井然有序。厅内设立了咨询台，工作人员礼貌待人，热情地疏导着每一位业主到达指定窗口办理业务。据了解，该市行政服务中心运营以来，共进驻单位31个，窗口工作人员160人，基本实现了行政审批事项“集中式办公、一站式审批、一条龙服务、一窗式收费、全过程监督”。

      福鼎市委、市政府高度重视加强机关工作作风和效能建设，以推进“解放思想、力求先行”大学习大讨论活动为载体，要求各级各部门在活动的查摆问题阶段建立重点监控机关效能投诉直查快办机制，建立健全公开电话工作制度，形成主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任制、工作责任和规程、领导干部问责工作制度，构建权责清楚、赏罚分明的责任制度和长效机制。该市围绕转变机关工作作风和提高行政效能，通过 “走、访、查”活动，整治慵懒浮散问题，加大对损害投资软环境、涉及企业和群众切身利益投诉件的跟踪督办，切实解决一些部门不作为、慢作为、乱作为，干部作风漂浮、办事拖拉等问题。同时，积极推进行政服务中心建设，定期派驻1名市纪委常委、1名效能办工作人员进驻中心推动审改工作，并成立效能督查组，对中心工作进行监督和受理投诉。入驻中心的各单位部门不断完善服务机制，拓展服务内容，创新服务方式，提高服务效能，在转变工作作风、规范审批行为、简化办事程序、缩短办事时限、优化投资环境等方面都取得了新的进展。目前，进驻行政审批及服务事项达166个大项，404个小项，事项进驻率为96%;开办事项269个小项，事项开办率为67%;受理办件85377件，办结84637件，办结率98.1%，提前办结率为95.8%。