| 工作职能 | 互联网/电子商务 | 职位种类 | 客户服务/技术支持 |
| 具体职位 | 天猫商城客服 | 学历要求 | 高中 |
| 性别要求 | 女 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/市区 |
| 招聘人数 | 若干名 | 是否兼职 | 全职 |
| 工资待遇 | 面议 | 有效时间 | 一个月 |
| 发布日期 | 2012/5/14 17:58:36 | ||
| 具体描述 |
工作内容及职责： 1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）解答顾客提问，引导顾客促成交易；具备能独立完成网上购物售前、售中、售后工作能力； 2、处理淘宝商城、网店、独立B2C商城等销售平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作； 3、收集客户信息了解并分析客户需求，并录入CRM，定期客户回访维护客户关系，促进二次销售； 4:职位要求： 1、熟悉电脑操作，打字速度每分钟60字以上； 2、沟通能力强，有耐心细致，有很好的服务意识、责任心及说服能力；普通话标准、性格外向； 3、有团队合作精神，能适应轮班工作，能承受工作压力； 4、从事过电子商务、淘宝等网络销售、电话营销者优先； 5 联系手机：13626975230（直接投简历看不到联系方式。有意者请主动联系） 备注：有意者请携带工作简历和学历证明，及个人身份证明原件，复印件面试，并请提前电话联系： |
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