工作职能 | 互联网/电子商务 | 职位种类 | 客户服务/技术支持 |
具体职位 | 淘宝客服 | 学历要求 | 初中 |
性别要求 | 不限制 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/太姥山 |
招聘人数 | 30人 | 是否兼职 | 全职 |
工资待遇 | ¥2000-3000 | 有效时间 | 一个星期 |
发布日期 | 2014/3/25 9:14:14 | ||
具体描述 |
一、淘宝客服的任职资格 1、耐心、责任心、有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑)、懂得如何销售 2、接受新产品的能力、团队协作、沟通能力 3、对客户的应答能力,熟悉淘宝交易规则和交易流程 4、熟悉旺旺工具的使用,包括卖家版、买家版 5、熟悉简单的推广方式,售后处理能力强,善于使用电话与客户沟通 二、淘宝客服的岗位职责 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 5、三水人才网认为一定要定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 6、负责组织公司产品的售后服务工作 |
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