(ID:16065)
| 工作职能 | 其它 | 职位种类 | 销售业务 |
| 具体职位 | 客服代表 (该职位已成功招聘) | 学历要求 | 大专 |
| 性别要求 | 不限制 | 工作地点 | 福建省/宁德市/福鼎市/市区 |
| 招聘人数 | 2人 | 是否兼职 | 全职 |
| 工资待遇 | ¥3000-4000 | 有效时间 | 一个月 |
| 发布日期 | 2024/4/22 11:15:20 | ||
| 具体描述 |
岗位职责 1、接听客户各类电话业务咨询、报修、投诉和查询 2、负责处理相关业务并记录处理结果 3、接待客户咨询、负责零散户的报装 4、负责客户的开户、办卡、IC卡充值、普表收费、过户与安全宣传等基本业务 5、负责服务厅燃气相关配件销售、维修服务费项目的收费及相关售后服务 6、抄表读数的录入、审核和统计分析 7、对各类受理客户业务、投诉处理结果进行电话回访，进行客户满意度调查 8、客户信息资料的录入及与其它部门的交接 9、客户档案的建立和更新、管理、基本分析 10、制定日、周、月报表，建立完善统计台帐，登记存销情况，完成销售目标。 11、协助负责客服中心销售策略的修订。 12、收集客户提出的质量、性能意见建议，及时整理上报以改善产品。 13、协助组织、策划燃气具的促销活动，推广、总结销售经验。 14、管理好燃气具展厅及户外现场的产品陈列、环境卫生、宣传品的展示。 15、协助制定详细完善的户外销售计划、销售目标，认真组织实施。 16、保持清洁、整齐。卫生的良好工作环境。 17、保持柜台上的所有产品陈列整齐有序、配件齐备没有缺漏或损坏。 18、保持销售场地有足够的宣传资料、产品简介和价格表，以提供给客户。 19、掌握所展销燃气具的质量、性能，并了解其安装程序，协助客户选购。 岗位要求： 1.20岁以上，性别不限，大专及以上学历； 2.形象端正、身体健康，身高要求男性170cm以上，女性160cm以上； 3.具备客户服务意识和销售技巧，具有主动性、灵活性和团队协作能力，能承受一定的工作压力； 4.熟练操作电脑和办公软件。 工作地点：福鼎城区 薪酬福利：年度15薪、五险一金、员工培训、生日祝福、过节费、高温补贴、交通补贴、拓展团建等。 |
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